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跨国公司成功立足中国的N条要诀
 


    虽然很长时间以来,中国在政策上一直给外资以超国民待遇,但这并不表明绝大部分外资企业都能在中国立足。实际上,有研究显示,外资在中国并不像人们想象当中的那样成功,抛开那些返程投资的假外资,外资在中国立足的成功度还得进一步降低。众多失败的案例(如最近的谷歌退出中国事件)令人深思:外企如何才能成功在中国这个最大的消费市场立足?详细】【网友评论

   尽管与西方国家相比,中国的法律体系还相当不完善,但外企仍需更严格的遵守,即使它复杂多变或者看起来那样的不合理。不要去试探中国政策法规的底线,也许偶尔的触犯未必得到立即的处罚,可一旦事发,后果绝对无法挽回,无论事发的真正原因如何。力拓卷入商业间谍案算是未能遵守中国法律最典型的案例。

  力拓商业间谍门

     2009年7月5日,中国经调查发现力拓集团驻上海办事处的首席代表胡士泰等四人因涉嫌在进出口铁矿石贸易谈判期间,通过拉拢、收买中国内部人员为境外刺探和窃取中国国家机密,被中国国家安全机关依法刑事拘留。8月12日,中国正式逮捕四人工,他们被控侵犯商业秘密和贿赂。虽然事件存在一定争议,但间谍门的出现,使力拓公司在中国两地的股价均受此影响而跌幅30%,商誉折算直接损失将近1000亿元。

   很多外资认为,除了关系和潜规则之外,只要再搞好公共关系,树立一个健康的形象,就能帮助企业在中国立足。这种认识有一定的道理,但问题在于,中国人口过于庞大,一个企业很难使所有人或者大多数人都对它有好印象。一个合格的外资企业,除了要懂得关系和潜规则之外,更要适应中国复杂的民意。实际上,把这些都做好未必能保证在华获得成功,有一些方面没做好也不一定不能获得成功。【详细

  家乐福被抵制

     家乐福就是一个很好的例子。2008年广大爱国青年号召全民抵制家乐福的时候,家乐福在公共关系方面乏善可陈,基本上就是手足无措。虽然家乐福在中国8成以上的雇员是中国人,但它仍然无法理解更无法灵活应对中国的民意。被抵制的理由是奥运火炬传递期间受到藏独分子干扰,而家乐福的大股东路易威登-莫特轩尼诗集团涉嫌资助达赖。一系列遭到抵制的法国品牌里面,家乐福是广大爱国青年都能消费得起的品牌,成为靶子在所难免。【详细

  “国际铁公鸡排行榜”

    2008年川震期间的逼捐门事件,一个广为流行的帖子是:“在中国发大财而又不捐款的国际铁公鸡排行榜:可口可乐、肯德基、麦当劳、诺基亚、LV、大金、宝洁、摩托罗拉。如果你有良心,共同抵制,相互转发!” 尽管商务部长陈德铭已经替外资企业澄清,指出多数上榜的跨国公司捐款都超过了1000万元。然而民意仍然汹涌不止,劫富济贫的网络好汉们对“铁公鸡们”的初期表现不太满意。因为在5月14日“铁公鸡榜”刚出现之后,这些外企的第一笔捐款额都还未超过500万元。

   中国是一个意识形态传统完全不同于西方世界的国家,它的市场经济因此也必然不同于西方。很多不理解中国特色的外企自恃拥有先进的技术和管理经验以及资本就可以在中国打出一片天下,这种想法自然是十分幼稚。中国虽然正在走向现代化,但不是西方化。中国的目的是现代化的同时保持中国之“本”,虽然自己也还在苦苦的探索到底什么才是“本”。中国国情与西方国家的差异,远大于日本这类东方国家与西方世界的差异。

  聪明的微软与某著名IT企业

     尽管并没有明确的法律要求,但为了在中国市场站稳脚跟,微软甚至表示愿意将最机密的操作系统部分源代码交给中方。这说明微软充分理解了被很多外企认为很难参透、视为禅宗的法律法规。某著名国际IT企业更有一则离奇的传闻:某位企业高管人士在宴会准备给一重要政府机构客户敬酒,客户可能对企业有不满,将酒杯置地以示不接受,此高管当即躺在地上将酒喝完以示诚意。传闻或许并不真实,但此企业高管无疑能深刻了解中国国情。【详细

  失算的摩根士丹利

   摩根士丹利最早与中国建设银行合资成立了投行中金公司,摩根集团把中金公司看成是进入中国方兴未艾的金融市场的敲门砖。虽则他们努力遵循摩根士丹利多年来成功的体制和方法,但合作方建行员工依然按照中国方式做生意,结果就是中石油海外IPO被交给了最大的竞争对手高盛,这无疑是摩根士丹利不懂得中国特色的必然结果,被人嘲笑也算是咎由自取。

    2005年,前华尔街日报驻京记者James McGregor写了一本商战情报分析书《十亿消费者》,帮助外企在这个庞大的新兴消费市场上做生意时能“知己知彼”。书中用大量翔实事例和专业分析,告诉外企如何了解中国的国情,熟悉中国人的行事方式。

  写给在华外商的商战红宝书

    “本书是想向诸位展示——而非阐述——在中国经商是怎么一回事。这里没有简单的公式或魔法咒语。只有通过展示那些异常复杂的细节:交易如何达成或破裂;人们如何看待、对待彼此;政治和偏见如何影响预期和结果,我才能够让你了解那些微妙之处,而正是这些微妙之处才使得中国给外国老板们既带来挫折也带来回报。”

    广大外企想在中国立足还是要端正态度、好好学习领会一下中国特色。古人云:民为重,社稷次之,君为轻。中国的核心利益第一是维护基本制度和国家安全,其次是国家主权和领土完整,第三是经济社会的持续稳定发展。因此,要了解中国,请从了解中国的核心利益开始。【详细

搜狐评论 责任编辑:常鹏飞

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