在注定不能离开，一体化进程实际上不断进行并且加速的状态下，对话是必须的，而对话的前提，一个是保持交流的心态，另一个则是撇除情绪，还原事实，而这两条，闾丘露薇都做得足够好。
在 “孩子香港街头小便，大陆夫妻与港人发生激烈冲突”舆论事件中，媒体人闾丘露薇意外成为关注焦点。她转发的一段视频以及与此相配的文字，遭遇到众多大陆网民近乎疯狂的质疑和批判。坦率说，不少言论，已经堪比事件原本的焦点—香港街头那滩已经消失了的尿渍。
闾丘露薇女士转发视频时候所配发的文字主要是这两段微博，被认为是“严重伤害”了大陆网民的感情。而对闾丘露薇以及其转发视频的指责，概括起来是如下几点：“1.你隐瞒了父母主动带小孩去厕所排队很久直到小孩终于憋不住。2.你隐瞒了小孩尿尿时母亲专门用纸尿布接住。3.你隐瞒了母亲还把纸尿布装入口袋提着。4.你隐瞒了港人拉扯斥喝且拍了小女孩私处后父母才夺记忆卡。”
作为对事件过程的简单归纳，即便真的存在那些网友列举的事实，也不能推翻或者证伪闾丘露薇的陈述，更需要指出的，在这些所谓细节中，既有当时孩童父母未经证实的自我陈述，(排队很久，小孩憋不住)也有围观网民同样未被证实的想象性认知(因为拍摄了幼童私处父母才去夺记忆卡)。甚至，随着事件渐渐清晰，连是大便还是小便，有没有采取措施，甚至当事孩童是男是女等关键信息，都存在反转可能。
当然，闾丘露薇的转述也存在瑕疵，“孩子母亲打了路人一耳光”来自未经证实的当事人表述，应该注明为转述，而非直接的事实陈述。至于第二段的评论性文字：“不要在公开场合暴露孩子身体是做父母常识，找不到厕所，找个角落避一避。帮孩子换内衣都应该去厕所，或者角落，不要当着陌生人，这是爱孩子的表现。如果真的厕所和人口比太低，要求政府多建公厕。另外在香港，再有道理，动手一定违法，要维权，比如要删除照片，主动报警，电话999。……”在我看来，根本不应该引起什么争议。这难道不是身为母亲的作者，对于大陆父母遇到此类情况应该如何应对的提醒?而且，这些意见，都还是大陆媒体一直所倡导的所谓“理性”“建设性”的。
可恰恰是这两段还算冷静的描述以及理性建设性的意见，激起了愤怒。审视起来，会发现一个问题随之浮现：对于众多网民而言，为什么这些尚未确认的事件细节显得如此重要?
按照学者桑斯坦的说法，人际传播的规律是“先有立场，再有传播”，甚至，我们可以将之表述为，“立场即真相”。在本次冲突事件中，貌似大家都在讨论“真相”问题，在指责媒体人如何隐瞒真相，但事实是，除了闾丘露薇等少数人，更多人并没有关注到事实(fact)与真相(truth)之间的差异。可以说，大部分网民是用自己的想象和价值观描绘出了所谓的真相(truth)。
于是我们不难明白，那些未必真实的细节，对于大部分中国网民有多么重要。这是他们想象事件所必需的材料。而这些细节，恰恰又非常符合他们对于自己和其他大陆民众在香港处境的情感性认知：大陆游客努力按照香港规则行事，却由于种种限度和边界总会出错，并且，港人无视陆客这种变化和努力，依旧报以鄙视和羞辱。当这种情绪化认知又伴随了孩子的哭泣，还有什么比这更能刺激拥有表达权利和能力的大陆中产网民和舆论领袖们吗?
脱离开情绪认知，回归理性认知是困难的。坦率地说，那段不算长的视频，我是分了好几次，花了很长时间才艰难看完。我第一次到香港，落脚的地方就是事发地西洋菜街，当我手里提着重重的两箱奶粉，和携带一个超大的行李箱，里面同样是给孩子买的进口奶粉的朋友一起走过街头，分明感受到某种异样的眼光，甚至因为陌生而心怀恐惧。这是个和大陆文化完全不同的场域，从语言到规则，从行为方式到价值观，以及，那种隐隐表达出的歧视和敌意。即便理性告知，这是个法治与文明之地，依然无法抹去这种陌生感和恐惧。所以，观看视频的时候，我忍不住一次次设想，如果我是当事人，我会怎么处理。也许会采取比当事夫妇更激烈的方式对待拍摄者和围观者。
但是，等看完视频和更完整的报道后，就不难发现，在原来以为“穷尽可能”的边界之外，为人父母者依然有很多事情可以做，也并没有真的很好的负责任地对待自己的孩子。这些事情包括，了解香港的法规和习俗，给孩子戴上纸尿片，当紧急时候，克服心中地不安向周围人求助。同样地，不妨学会尝试用法律手段维护自己的权益，培养对于法治的信任，起码，当对方拍摄了自己孩子的隐私部位的时候，有礼貌而且明确要求对方删去照片，并及时报警求助。起码要知道香港报警电话是简单的999。
事实上，不管在哪个地方，一些基本的文明尺度要保持。比如，不克制自己的情绪，以防事态失控给孩子造成心理伤害。而尤为不可接受的是，在冲突时候不能将孩子脱离自己的保护范围，甚至推给对方。坦率地说，我至今不理解当事父母在视频中这般举动的背后心理动因是什么。除非在那个时候，他们在内心里把孩子当作一种“负担”而非爱的对象。
当然，也要承认，当事另一方并没有表现出足够的善意，无论是当时记者还是其他当事人，同样表现出这样的情绪特征。我们都清楚，这种情绪背后，则是一个宏大叙事层面的疏离和对抗。是不同社会场域之间的陌生乃至仇视。在这种大背景下，不同社会个体之间的情绪积累已经到了足够的程度，触发它，仅仅需要一次孩童的排泄，或者其他稻草。
也就是在这个角度，我认为，必须要给闾丘露薇喝彩，在注定不能离开，一体化进程实际上不断进行并且加速的状态下，对话是必须的，而对话的前提，一个是保持交流的心态，另一个则是撇除情绪，还原事实，而这两条，闾丘露薇都做得足够好。而且，当她的围脖被谩骂充斥的时候，她依旧保持了足够的专业冷静和风度。没有这样的媒体人和这样的姿态，不但交流无法想象，可预见的结果只能是更情绪化，更原教旨化。
事实上，那些被情绪冲昏头脑的大陆网民，应该向这位专业媒体人说声抱歉。
(来源：时代周报)
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