亲属死伤，
家属情绪何时能不“被稳定”？

它已成官方声明标准用语

2006年后，“情绪稳定”被高频率使用

    巧家爆炸案的真相还在路上，但惨烈后果已经显现——3人死亡、14人受伤，给家属留下难以言表的痛苦。遗憾的是，爆炸发生后，当地通报的是“死者、伤者家属情绪稳定，社会秩序稳定”。是的，我们又再次听到了“家属情绪稳定”的官方解释。
    在搜索引擎中搜关键词“死者家属情绪稳定”，从趋势数据看，该关键词2006年以后呈逐年迅速增长之势。原因很简单，因为有太多的悲剧一再重复发生，而“情绪稳定”则像一个如影随形的魔咒，家属情绪越来越稳定，死者也越来越多。这已成了一种惯常的官方对事故情况通报的标准用语，其使用频率之高、使用密度之大，令人错愕。【详细】

实际上，家属情绪是“被稳定”！

    邵阳沉船事故，官方通报说“死者家属情绪稳定”，但羊城晚报记者曾亲自去当地采访过死者家属，他表示：“稳定个p！死者家属以泪洗面、悲痛欲绝！”；贵州安顺警察张磊枪杀两村民，官方通报说“死者家属情绪稳定”，而众多非官方媒体披露，死者家属非但没有情绪稳定，而且群情激奋。
    莎士比亚的《王子复仇记》中有一段台词，父王刚死，母后改嫁，哈姆雷特怒斥：“无知的畜生还会哀痛得久一点！” 亲人突然或死或伤，如此噩耗传来，痛不欲生下情绪如何稳定？所谓死伤者家属情绪稳定，究竟是真稳定，还是有关部门代表他们稳定？不争的事实是，如果撰稿者有亲人不幸伤亡，也许就不会冷漠地说自己也情绪稳定了。【详细】

伪善字眼背离人伦

   金庸小说《射雕英雄传》里的瑛姑，目睹儿子死在襁褓之中，一夜青丝变华发。她多年伺机复仇，许多人以为她已患病，其实就是“情绪不稳定”。金庸另一部小说《天龙八部》里的叶二娘，因为儿子被抢，故经常抢别人的孩子，用现在的话说，这叫“报复社会”。这两个女性爱子心切，把后半生全都搭进去了。
    当事人家属已经被人为悲剧伤害过一次，这个词汇无疑是对他们的再次伤害。这是对父爱、母爱的一种寡廉鲜耻的亵渎，是强迫他们强颜欢笑、迅速忘记。我们可以看到，每次灾难事故过后，某些部门一些背离人伦的行为，已经成为灾难的次生灾害。【详细】

“情绪稳定”谁说了算？

   不知道有关部门关于情绪稳定的标准是什么？是嚎啕过后无声的啜泣？是歇斯底里之后木讷恍惚？还是被掏空了心之后仿佛行尸走肉的飘忽放空？但不管怎么样，家属情绪稳定是责任部门给自己松绑的第一步，是将自己的好心情建立在别人痛苦之上的一种最无耻的开脱。一个连受害人的眼泪和心碎都不敢直面的人，你怎么指望他能真诚反思、努力改进、勇敢地担当！而且，情绪稳定与否也只能由事件当事人家属说了算。【详细】

明知被反感 官方为何仍一意孤行？

居高临下的冷漠是漠视民意

    然而，尽管相关部门言之凿凿，但就公众的个人体验而言，所谓的死者家属稳定纯属愚弄公众。这种冷漠、愚弄是对死者的不尊重。家人遇难或处于伤痛中，其家属的正常反应必然是悲痛，何来情绪稳定？相关部门不仅不感同身受，反而轻飘飘地说死者家属情绪稳定，这是一种居高临下的冷漠，这种冷漠来自于傲慢，来自于对民意的漠视。【详细】

过度矫饰是诿过，想掩盖丑闻

    这是一种矫饰，这种矫饰无疑是想掩盖丑闻，同时也是诿过。一旦死者家属情绪不稳定，就说明相关部门工作没有做好；情绪稳定，则说明善后很成功。当然，明明是一件丑事，经过一番打扮，就仿佛变成了一件好事，把坏事说成好事，是一些地方部门惯用的招数。“情绪稳定”作为官方避责、表功、大事化小、小事化了的妙招，百试不爽。
    而且，“5?10”爆炸案件后，当地的情况通报，除了“家属情绪稳定”，还有一大段官员如何重视的表述。情况通报成了自我涂粉，这样的通报有何意义？【详细】

“伪稳定”是为了官帽子继续稳定

    这些内心悲伤的家属，屡次被官方发布的新闻报道描述为“情绪稳定”。其因何在？因为有些人需要这样的一种“情绪稳定”——即便那是假的。他们担心家属情绪不稳定，担心他们“要个说法”，担心他们上访，担心他们变成瑛姑、变成叶二娘。只有家属情绪稳定哪怕是“伪稳定”，才能让他们继续稳定。与其说这是媒体的不实之词，毋宁说这是基于心理的政治需要。【详细】

真相和负责任的态度才能维稳

危机处理有诚意，可避免群体性事件

    2010年6月安徽马鞍山市花山区旅游局局长汪国庆打人事件，围观的群众迅速增至几千人，并将汪国庆堵在轿车内不能离去。随后马鞍山市市委书记郑为文赶到现场，承诺政府一定会妥善处理此事，汪国庆当即被免职。这起迅速、果断、有诚意的危机处理，市委书记亲临现场勇于担当，被赞为地方舆情应对的典范。【详细】

干部少说一点瞎话 公众就少一分焦虑

    现在的新闻发言人有时不需要调查就有发言权，他们约定俗成、千篇一律，一有天灾就说‘灾区群众情绪稳定’，一发生非正常死亡就说‘死者家属情绪稳定’。宣传部门小心翼翼、如履薄冰，生怕死者家属情绪的不稳定引起社会的不稳定，稍不和谐的词句引起社会的不和谐。毫不客气地说，这些“情绪稳定”就是瞎话、废话。
    要命的是，这类瞎话、废话在一些官员心目中有着“特殊功能”。一些为官者采用话语上的迂回战术，绕弯子，兜圈子，施展“斗争策略”。说白了，这些人把说话看成是一项重要的做官技巧。而这种技巧，恰恰损伤的是求真务实的准则，贻害的是执政为民的从政之要，官场废话、瞎话越多，可信度与透明度就越少；官员的这种技巧越娴熟，民众的焦虑愈甚。【详细】

微博时代 无法垄断话语权

    在中国语境下，老百姓一般从三种人处获得“真相”：一种是官方媒体，也即《人民日报》、新华社、中央电视台等；一种是新闻发言人，就是王勇平、王旭明之类的；一种是体制内的所谓“专家学者”，比如司马南、方舟子、孙东东之流。
    在信息闭塞的时代，老百姓活在“谎话重复100遍，便象是真理”的环境下，对话语权而言，他们缺乏机会和手段，乏条件和能力，只能被动地、无条件地接近大众传媒，他们几乎无法得到与自身利益相关的各种信息，也无法发出自已的声音。然而，微博时代的兴起，人人都可以成为自己的新闻发言人，老百姓可以通过更多的渠道了解各方信息，公共意识空前提高，只要没有体制的一再干预，也许这样的情况会越来越好。当权者应明白，垄断话语权是相当危险的行径。【详细】

结语

    “死者家属情绪稳定”这句悖逆人性的套话，何时能在中国官方话语中销声匿迹？这取决于各级各地政府能否体谅百姓的悲伤，能否直面事故的惨痛，能否勇于承担责任。