余明辉：谁把《新闻联播》满意度第一当真

　　《新闻联播》、《焦点访谈》、《星光大道》，你满意吗？中央电视台发布电视节目满意度报告：全国观众对央视满意度达4.25分(满分5分)，《新闻联播》《焦点访谈》《星光大道》分列今年前3季度满意度前三。（11月6日重庆晨报）

　　客观而言，此次央视的电视满意度报告，由于发布的信息实在有限，无法让人知道其有关数字的真实来源以及确切程度，作为普通公众的一员，我等还真不能贸然下一个定论，说这样的数字及结论到底科不科学、可不可信。但有网站转播这一新闻标题时加的一个前缀很有意思：全国观众都笑了【央视发布电视节目满意度报告：新闻联播居首】。

　　这是一个耐人寻味的标题。第一种理解是，央视全国新闻联播的确在全国有影响力，群众都很满意，包括节目的时间、内容等安排，群众都很满意，满意度居各类节目之首，实至名归。

　　另一种理解是，这是一种反话，这样的调查结论没有权威性，属于自说自话，自我吹捧。不知道各位相信哪一种？

　　首先，此次的央视节目满意度调查，属于央视内部的一个调查，不具有客观第三方调查的客观、权威，即便是形式上的也没有。在为了所谓的节目收视率不惜雇佣水军、花钱造假频现的现实语境里，自说自话的调查结论，有谁愿意相信和当真？

　　其次，此次的节目满意度排行，不知都有哪些指标可供参考，新闻里没有透露。但笔者理解，节目满意与否，观众收视率应该必不可少。但众所周知的是，央视每晚7点整的新闻联播，是全国各地卫视台届时无条件转播的，这从一定程度上推高了该节目的收视率。换句话说，央视新闻联播的高收视率，与该节目的质量（尽管近年来该节目的确改进很大）并不一定有必然联系，而与某种程度上的“强制收看”却有着不可分割的联系。如此夺魁的满意度第一，多少让人心有不甘。

　　再次，就某网络适时的《新闻联播》、《焦点访谈》、《星光大道》及其它央视节目满意度网络调查来看，并不是《新闻联播》获得的民意支持率最高，而是《焦点访谈》栏目。而这种适时的网络调查，虽然并不能直接说明央视的调查就必然有问题，但似乎也从一度程度上反映了网友的意见与央视调查结论的差距、差异，也似乎顺应了网上网下很大程度的民意分量。

　　说来说去，笔者无意来证明央视调查的结果到底准与不准、客不客观，也无法证明网友到底信与不信央视的调查结论。只是想提醒的是，无论这样的结果如何，有关方面不应把这太当回事，因为民众并不把它当真和当回事。根本上，民众在意的是，央视等到底采取了多少措施，多大层面上实施了多大的切实举动，来改变有关节目的接地气、聚人气等问题。而节目的接地气、聚人气，靠的绝不是所谓的一个调查结论就能改变，而是在群众路线的指引下，在破除“四风”等的切实改进中，以人为本、以民为本的具体实践中，实事求是的展现现实中最真实的一面。这才应该是央视调查新闻联播等所谓群众最喜爱电视节目的根本意义所在。

　　就这些意义上讲，央视此次群众最喜爱电视节目调查及结论，就是一次生动的“四风”检验，不但是相关节目、相关人员“四风”的检验，更是对央视整体“四风”的检验。而这种检验的标准，不一定是具体的一个数字或一个动作，而是群众内心深处永远公平的那杆秤。