欧阳晓红：“泰坦尼克号”背后的保险故事

　　时隔15年，“泰坦尼克号”再度驶入中国，或引发业界对保险的大讨论，思忖什么才是安心的力量。

　　将在中国上映的3D版《TITANIC》迷人依旧，其背后的保险故事却鲜为人知——在当时英国保诚集团理赔了泰坦尼克号超过五分之一的遇难者，有324个家庭获得来自保险公司的慰藉；如此赔付率及保险密度，即使是100年后的中国保险业之今天，亦难以企及，着实令人思考。

　　赔付110万英镑

　　4月10日，走进万达院线的观众会欣赏到一段15秒的映前片花，这段短短的视频讲述了泰坦尼克号沉没后一段鲜为人知的历史故事：

　　当大西洋冰冷的海水吞噬了1500多个鲜活的生命，把1000多个家庭从对新大陆新生活的憧憬中推向破碎与绝望，悲剧并没有无限蔓延，在他们当中，有324个家庭感受到了爱的延续、责任的担当。灾难发生后，当时英国最大的保险公司英国保诚迅速做出反应，在巨轮沉没仅仅24天后，英国保诚发表公告对本次事件中罹难的客户进行理赔，并最终为324名乘客和船员赔付14239英镑，价值相当于今天的110万英镑，这笔在当时看来的巨额赔偿为324个破碎的家庭带去了温暖和安慰。

　　2000年，英国保诚集团来到中国，和中国中信集团共同发起创建了信诚人寿保险有限公司。为了让更多的中国观众了解泰坦尼克号背后的历史故事，感受生命的尊严、爱的承诺、责任的真谛，信诚人寿还特别在官网以丰富的文字、图片和视频资料精心制作了“聆听泰坦尼克号背后的故事”主题宣传网页，感兴趣的观众在浏览信诚官网主题页面的同时，还可以参加“真情恒久，信诚永诺——聆听泰坦尼克号背后的故事品牌体验活动”。目前，信诚人寿为全国近75万客户提供保险和理财服务。

　　缘何投保同一家保险公司？

　　诚然，1523条意外死去的生命传递了无比深切的痛苦，但是为何会有如此高比例的乘客和船员向同一家保险公司投保呢？

　　在那个时代，保险服务大多属于有钱人才能享受的“奢侈品”。不过，英国保诚开创了为普通大众提供保险服务的先河，许多中产阶级、工薪阶层成为保诚的忠实客户。在此次船难中，很多失去了顶梁柱的家庭得到了保诚及时、有效的理赔保障。根据英国南安普顿地区城市档案, 在当地的一个学校，一半的孩子失去了自己的父亲——这些人大多是泰坦尼克号上的船员。孩子失去父亲、妻子失去丈夫，这些普通家庭濒临绝望，而保诚的雪中送炭不仅让他们得到了心灵上的慰藉，更重要的是拥有了在财务上挺过难关的能力。

　　在当时的历史环境下，保险给普通人带来了以往富人才能享受的灾难庇护: 未雨绸缪，保障生命，抵御风险。即使遭遇意外也不会摧毁亲人的未来，即使不在这个世界，仍然能让家人感受到不变的温暖与支持。

　　作为世界保险业的先驱和典范，英国保诚集团不仅理赔了泰坦尼克号超过五分之一的遇难者，而且还是全球第一家承保战争险的保险公司，理赔了一战和二战中数十万不幸的家庭，并宣布保单不因打仗无法缴费而失效。