网购火车票离我们还有多远

　　眼下正值春运，买火车票成为很多人的难题。由于电话订票打不通，有不少网友强烈建议开通网上售票。（1月24日 《广州日报》）

　　网上购物，我们已经司空见惯。网上购票，我们也不再陌生。比如，我们通过网上购买飞机票。不仅可以送票上门，而且还可以享受折扣，票到付款，让我们感到安全，方便，省心。可是，在一些人看来，为啥网上购火车票离我们那么遥远呢？这，确实是个让人深思的问题。

　　实事求是地讲，如果网上购火车票能够成为事实，那将是一次巨大的进步。以前那种人山人海，彻夜排队的现象将成为一种历史。那时，购买火车票不再是一件烦心事、辛苦事，而是一件轻松事。

　　但是，“网上购火车票”难在哪呢？在我看来，还是没有“先例”，要冒很大的“风险”。想一想也可怕，要把几十亿张火车票放在网上销售，其难度可想而知！首先，是对“网络”售票系统提出了严峻的挑战！其实，这样的问题在我们生活中经常碰到。比如，每年一次的国家公务员考试网络报名期间，因为报名人数众多，网络拥挤，几度造成报名系统瘫痪。所以，网上售火车票也会不可避免地遇到这样的“尴尬事儿”。要是再遇到“黑客”恶意攻击，岂不是更“雪上加霜”？其次，网上订火车票如何取票和防止网上“黄牛”也是非常棘手的问题。再说，网上售票更多体现了一种公平。以前那种“铁道部门”的“人情票”自然也就没有了市场，这，会不会让高高在上的“铁老大”不高兴呢？

　　其实，这里也有一个观念的问题，比如，到过一些大城市火车站的人，都对其几十个甚至上百个售票窗口的售票大厅记忆犹新。可是，到过一些大型空港的人，往往对其售票大厅印象不深。为啥？因为人家售票的方式灵活，用不着那么大的售票大厅啊。所以，网上售火车票，人们的观念转变也很重要。

　　说到网上销售火车票的“难”，我想到了当前的火车票实名制。在若干年以前，实名制在一些人看来也似乎是那么遥远。2007年春运开始时，铁道部新闻发言人王勇平先生说：中国实行火车票实名制的时机、条件还不成熟。理由是“铁路一个大型客运站发送量不是一个大型机场发送量可以比的。……目前客运站的设备、设施、人员很难适应实行实名制的要求”。

　　可是，仅仅过了两三年时间，火车票实名制就从梦想变成了现实，虽然还只是在部分线路上“试行”。但是，还是向社会传递了积极温暖的信号。

　　可见，办法总比困难多。“事在人为。”只要我们“开动脑筋”，总能找到更好解决问题的办法。

　　也许，现在向铁道部发出“火车票网上销售”的建议还是有点“勉为其难”。为啥？因为，单单一个“火车票实名制”就已经让铁道部多花了“一个亿”。现在又要他们“网上销售火车票”是不是有点过分了呢？但是，不管怎么说，网上销售火车票还是给铁道部未来售票提供了一种很好的模式。更要值得一提的是，网上售票和实名制还是一脉相承的。因为火车票实名制搞好了，网上实名售票也就成了顺理成章的事了。