单向收费，网络用户怎么被耍的

　　最近这几年，不论是专家、官员还是普通大众，每个人都在讨论单向收费。从今年初，西藏全国第一个提出纯正单向收费。到今天，单向收费在国内资费水平最高、资费政策最保守的北京变成现实了，可是结果呢？

　　我不得不承认，在这场单向收费的文字游戏中，用户又一次被耍了。

在运营商敲锣打鼓，欢天喜地的宣布单向收费的时候，更象是对普通大众的一种巨大嘲讽。那意思是：你们不是说要单向收费吗，现在好了，给你！纯正的单向收费。有没有兴趣？

　　用户当然提不起兴趣来。按照北京移动的最新推出的“被叫全免计划”，除了单向收费外，用户基本被剥夺了选择所有套餐的权利，而只能按照标准的全球通资费标准来收费，也即是每分钟0.4元的本地通话费+50元月租费。而实际上，最近这几年手机资费的降低几乎全部是通过套餐来实现的，本地、长途和漫游三大基本资费水平基本岿然不动。也就是用户拿高资费换了一个接听免费的名份？

　　是不是听着有点搞笑？不过事实确实如此。并且单从单向收费这个政策上，你或许也找不到运营商在哪方面欺骗用户了。那么问题出在哪？我想问题是在这里。

　　一，单向收费还是在作假。事实上，北京移动这次推出的被叫全免计划，还只是一个套餐的形式而已，而没有作为一个基本费用调整而存在，并贯穿到所有的套餐之中，这是用户被耍的根本原因。表现出来就是，它跟其他以往的，比如畅听99套餐是互相排斥的，只能选一个。结果呢？用户由于很难承担单分钟计价的主叫费，只能维持老的99套餐，特别是花费较高的高端用户，被叫全免计划后反而会导致资费上升。

　　二，外地漫游被叫太高且极其不合理。实际上，通过几轮的资费降价后，用户的本地电话接听支出已经非常少了，这也是运营商并不排斥单向收费的重要原因，甚至中国移动成了推行单向收费的坚定支持者，因为去掉本地接听收入，对移动公司影响根本就不大。相反，漫游状态下的接听资费成了单向收费的最大障碍，两者是分不开的。

　　通过我个人的简单询问调查，90%以上的全球通用户对漫游费的存在和收费方式根本不清楚，甚至他们认为，既然是单向收费，不管我是本地还是外地，只要是接听都应该是免费的。然而，事实并非如此，以目前的收费标准，一个北京用户漫游到天津，如果接听北京电话，是怎么收费的呢？应该是除了每分钟收取0.6元的漫游费外，还要交纳每分钟0.7元的长途费，每分钟合计1.3元，并且因为是被叫接听，长途都不可能选择IP的形式，基本是霸王式的消费，这部分接听开支一点都不小。当然，漫游被叫只是整体漫游费不合理结构中的一部分而已。

　　那么如何解决这个问题呢？前不久，北京邮电大学的一个教授在做客CCTV时谈到了漫游费按次计算的方法。从漫游费的生成原理上，我个人非常赞同这种计费方式。当然，由于按次漫游的成本非常低，因此我建议将原有的漫游费改变结构为：本地通话费+极低的单次漫游费用，这样不仅有效降低了漫游费水平，并且收费结构也更加合理了。

　　三，基本资费标准太高了。所谓基本资费标准，就是包括本地通话、长途通话及漫游费在内的三部分资费定价。这几年，运营商通过套餐的形式确实极大降低了资费水平，但基本资费标准却基本没变，这也给运营商在推行单向收费时有了可乘之机，直接造成了北京移动有恃无恐的推出上述无实质意义的单向收费计划。