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银行不差钱差的是什么呢?

来源:中国日报网 作者:庞青松
2011年06月08日16:04

  据《扬子晚报》载:下岗女工杜女士到南京市中央门一银行取款时,存折上仅有的3000元钱全部取出后,结果银行一下就多给了2.7万元现钞。杜女士赶到银行退款,却遭遇了意外一幕,银行不仅拒收这笔主动退款,反而将杜女士一行赶出了银行。

  银行拒绝杜女士还款的理由很简单:第一次是银行工作人员听都未听进去(只是也许吧),迅速将前来还款的杜女士一行赶出银行大门,然后隔着门缝说:“银行下班了,正在结账!”――怎么样,也许是没听清什么事,反正下班了,若有什么重要的事明天再来!工作人员也许根本就没想到别人是来给她们退还多领取的款吧。

  不一会儿,杜女士又走进银行大门,这次碰到了另一工作人员,杜女士说明来意后,仍被拒之于门外――怎么样,难道这名工作人员也是不相信有这等主动还钱的事,还是又真没听清?

  于是,还款无门的杜女士只好报警,与一名警察同去还款,警察想必能把事情的前因后果说清楚了――警察来了又怎么样?银行的回答很清楚:银行不差钱!

  哎呀,现世的怪事多,却少见到这样怪的呢,怪到难以叫人相信,银行说不差钱,那他们差什么呢?笔者以为报道中的他们差的是一流的责任心和对人的礼貌。

  其一,就算银行下班了,当有顾客找上门来反映问题时,你至少应接待一下,认真听一听,并作一个记录吧?何况还直接关系到银行的利益。稍有责任心的人,对待这种事情会分外敏感,怎么银行工作人员却如此漠不关心呢?难道下班了,就一分一秒都不能付出么?

  其二,就算当时曾有运钞车来运钞,你们很忙碌,但运钞车走后,应该有时间吧?为什么也不理睬别人呢?有一流责任心的人会这样对待工作吗?

  其三,如果说一介市民太普通,判不清她的真实用意,但当一个民警随之而来该高度重视了吧?为什么还是不重视呢?就这么相信自己不差钱吗?

  其四,别人取3000元,怎么就给成了30000元呢?难道错在对方吗?这次是遇到一个高素质的女士主动退还,下次若遇到一个拿着钱就挥霍了的呢?国家财产是不是要受损了吗?

  当然,最后终于发现差钱了,而且,很容易地追回来了,不,是别人本来就把钱放在派出所里,可还应追回什么呢?

(责任编辑:UN848)
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