余人月：“笑脸公示”何以面无表情

    2007年8月，作为卫生部10个试点城区，武汉市江汉区率先在全区餐馆酒楼试行笑脸、平脸、苦脸三种表情的卫生公示，分别对应卫生状况的良好、一般与较差（4月20日《楚天都市报》）。

    “效果明显”的公示不到一年，却暂停了。

    要说，“笑脸公示”只是试行。既是试，就有两种可能：好或者不好。好，就推广，不好，就取消，自可“花开花落两由之”。

    诚然，试行不等于必然要推行。但笔者以为，无论是何结局，既是公开进行的公务活动，试或者不试了，宜给社会一个交待为好，不能不声不响地没了下文。比如，暂停时，在公示栏上留个“真情告白”又如何？告之成效如何，缘何中止，恢复与否将及时通知，敬请谅解，感谢支持云云。倘有这样的“临别赠言”，就不会让人心中没底而平添纳闷。这也是政务信息公开的要求。

    暂停公示，固然有缺乏后续经费支持以及监管体制面临变更的不确定性。然而，公示的悄然中断，或从某个方面反映出一些职能部门的公共服务意识有所欠缺，对工作细节的不太重视?

    这不免让人想起那种“运动式”的“一阵风”执法，往往是启动时大张旗鼓，没多久就烟消火熄。“我轰轰烈烈的来，静悄悄的去，不带走一丝云彩”，虎头蛇尾却没得个说法。这种形式主义的执法怪圈一多，久而久之就形成“狼来了”的效应，折损的是政府部门的公信力，再有浩大的行动，群众就不会抱多大期待了。

    因此，“笑脸公示”的暂停，应及时让社会知悉才是。因为职能部门的难处，群众并不知情，他所看到的，就是又一个事情不了了之。

    “笑脸”的公示是餐饮卫生表情，也公示的是政府服务表情。你的工作做得如何，是贴心尽力还是走过场，一切尽在公示栏的不言中，老百姓自可从中瞥见政府部门的脸部表情。“笑脸公示”的悄然暂停，给群众的或是无可奈何的摇头苦笑——苦脸一张也。

    一枝一叶总关情。政府部门哪怕是一个小小的动作，都不可随意“走走停停”，事关社会观感，事关政府部门的面部表情啊。