市长热线火爆反衬诉求渠道匮乏

　　“领导电话公布以来，老百姓事无巨细，什么事都向领导反映。从整理出来的情况看，电话内容五花八门，除了一些与个人利益有关的事情之外，更多的涉及治安、环保、交通、噪音、房改、投资、冤假错案、村民选举等。”接听书记、市长工作电话的工作人员告诉记者，“我们有5个人轮流24小时值班，忙得不可开交，连上厕所都要小跑着去。

　　在一座城市的层级结构中，市委书记与市长无疑是最高层的官员。有了官大能办事好办事的思维，我们不难想像缘何昆明市长热线如此火爆。

　　应该说，昆明市委书记仇和公布官员电话的举措，正以一种自至上而下的方式，力图通过来至自上层暴风骤雨般的高压，解决官场中普遍存在着的惰政懒政以及不作为痼疾，仇和采取的方式固然值得商榷，但仇和单兵突进式的挑战吏治沉疴之举，却是值得赞扬的。

　　赞扬之后，或许所有人更该思考如下问题：如果昆明百姓的绝大多数问题，都能在基层的环节得到解决，那么市长热线还会24小时火爆吗？循着这一问题顺藤摸瓜，那么接踵而至的问题必然是，市长热线的火爆不正映衬出民意诉求渠道的匮乏吗？

　　所以，在仇和施行昆明新政三把火之后，更该关注的，首先当是建立起一整套有效的革新吏治的制度，惟有下面的吏官员能够尽职尽责，官场上存在着的推诿、浮躁、不作为之风才会逐渐消弭；其次是当设立更为有效的政府与百姓沟通的途径，凡事找市长固然是解决问题的一种方式，但这种方式毕竟力量有限，因为许多问题在基层就本可彻底解决；三是充分发挥媒体、舆论对官员的监督作用。

　　昆明新政带给人们的政治思考是颇有意味的，在对一座城市的管理中，仅有靠得住的市长、市委书记当然是百姓之福，但凡事都指望类似于市长热线来解决，是不现实的，更多的问题还需要各级管理部门通过明确的分工来一一解决，这方是昆明新政的终极目标。在达成这一目标之前，建立一套明晰的有效的官民沟通渠道，让百姓诉求有门自然是必要的。