春运开始了，天寒地冻，可是，归心似箭的十万异乡人，却因为冻瘫的京广大动脉而滞留广州火车站广场。
在我写作此文的时候，朋友北风正在通过手机在“饭否”（网站）从火车站现场发回即时信息播报。他从27日14点30分开始，一直在广州火车站忙碌。
个人的力量太微薄了。在灾难面前，在茫然失措的人山人海之中，即便是政府的力量也很有限。社会各界已经伸出的援手，也无法安抚每一颗在凛冽寒风中似箭的归心。他现场发回来的消息说，不少人已经在冻雨中站了20个小时。“在站前路碰到六个拿行李离开火车站的人，他们在南海盐步打工，准备回武昌。他们看到车站的状况，不准备回家了。”
政府已经启动了最高紧急预案，动员了全市的警力火速增援。广州没有异乡人，广州正在送温暖。然而这远远不够，滞留的人数还在不断增加，能够避风挡雨的场所毕竟有限，疏通引导的信息无法有效地送达―――“对于候车的安排，我问过站场广场前的武警，他们也不知道相关安排，无法以信息的透明来安抚乘客。”
北风本来打算做一个观察者，然而现实不允许他袖手旁观。他在发布上网的消息中说，劝了几拨人，他的嗓子已经哑了―――“刚给应急指挥部打了个电话，看能否在现场安放电视，以帮助候车人士平稳情绪。”
很遗憾，本来最强大的电视现场新闻播报，也许最能解决信息沟通的问题。可是事实上没有，北风作为一个义工，只能用自己的手机短信，通过自己的观察发出简陋的播报，未必能发生太大作用。不过我们也相信，广州火车站危急，就是广州告急。要共渡难关，只有齐心协力；天寒地冻，只有拥抱才能取暖。此时此刻，需要北风这样的人了，需要更多的志愿者和义工了。广州有众多的志愿者组织、义工机构，是一股充满朝气和活力的有生力量。让他们组织行动起来，带着使命和温暖，带着广州人春意盎然的精神风貌进入春运现场，协助政府引导疏通滞留的旅客，成为传递广州温情的导体，将温暖送达每一个滞留者的身上。还可以缓解日以继夜奋战的警力和铁路员工的压力，获得轮休喘息的时机……
我深信这是多数广州市民可以、也乐意做到的事。所以愿意，是因为他们有友爱的天性，因为他们热爱广州。
（来源：南方都市报）
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