乔志峰：“债可敌国”的欠费人真幸运

杨先生在西安市商业银行接连交了三次电话费都没有成功，好不容易将电话费交了，工作人员给他递出来的话费单却让他大吃一惊，刚刚交了电话费，却还有欠费，而这个欠费额是杨先生永远也还不完的——杨先生总共欠了电信公司4，503，601，774，848.05元的天价话费，杨先生也被朋友戏称“史上最牛的欠债人”。

上边那一长串的数字把在下看晕了，数了半天才搞清楚整数共13位，也就是说，杨先生的“欠费”高达45036亿元。人家大富豪富可敌国，杨先生欠下数万亿话费，可以说是“债可敌国”吧。

杨先生的超巨额“欠费”是如何产生的呢？电信部门解释是网络故障。我的天，你故障一下下，我就欠了几万个亿，你想吓死人啊？！

尽管杨先生莫名其妙就“债可敌国”，但笔者还是为他感到庆幸。为啥？他的欠费数额太大了、太离谱了，一看就知道有问题。就连电信工作人员在听到杨先生的“遭遇”后，也笑个不停：“如果真的是这样，你的身价也太高了，都超过李嘉诚了。”如果电信搞错的数额没这么多，是区区几十块钱甚至几块钱，消费者根本不会在意，岂不是稀里糊涂就多交了钱吗？

也许，有人会认为我是瞎说，电信都是微机管理，怎么可能随随便便就多收钱呢？那么，且看两个媒体上报道过的例子：

《福州晚报》曾报道，福州某物业公司新安装的固定电话，从来没有人拨打声讯电话，一个月却莫名其妙地多出将近50元的信息费。他们之前一部电话也出现同样问题，但填了拒付单之后再也没出现不明话费。没想到新装的电话又遇到类似问题。电信公司客服人员解释说，电信公司只负责替信息运营商代收信息费用，无法查询到底有没有拨打声讯电话。

2007年7月3日的《南方周末》报道，安徽省砀山县潘坝乡时宏珍先生反映：他是一个公用电话经营者，自己家的固定电话从2002年起多次出现收费误差现象。他向当地电信公司反映后，虽然退回了多收费用，但收费误差还在继续产生。

类似的例子我们还可以找到很多。这说明，电信算错收费的可能是存在的，并且问题还不一定都是“网络故障”造成的。同时，笔者也有点担心，自己每月都是稀里糊涂交话费，从没认真核对过，咱没有杨先生一欠就是几万亿的好运气，交没交过“冤枉钱”还真难说。当然，我们并不认为电信是故意在多收大家的钱，但出现这些问题起码说明，其工作还没有做到十全十美，还存在一些疏忽和遗漏。电信是个大单位，还是万众瞩目的“垄断部门”，对自己的工作标准能否要求高一点呢？