叶扩：储户利息四舍五入的商侩主义

河南中牟县的茜女士到中牟县建设银行办理取款业务时，银行却直接把她的4分钱利息扣除了。茜女士称，4分钱不多，但银行怎么可以随便扣除客户的钱？市民周先生反映，给银行还贷差一分钱也会被罚，银行对此解释称，差一分钱银行就没办法走账。

 储户4分钱利息被银行扣除，但给银行还贷差一分钱却被罚钱，如此霸道作风和浮滑表演，跟那些大腹便便、持筹握算、锱铢必较的商侩卤贾形象，又何其神似？毫无疑问，这种形同人们恨之入骨的懒政精神的行为，是以损害普通储户的利益为代价的，明显含有"嫌贫爱富"、歧视小额储户的"商侩"嫌疑，是对公平的亵渎，对社会公序良俗的嘲弄。

事实上，银行家们的商侩主义的种种表现，由来已久，俯拾即是。君不见，这几年银行的收费就像一匹脱缰的马，各种收费，名目繁多，层出不穷，说收就收，说涨就涨，说一不二，从年费、跨行转账费到小额账户管理费，更有挂失费、销卡费、工本费、零钞清点费等等，比如收取跨行查询费，初时言之切切，言称国际惯例，非收不可，之后激起民众强烈持久的争议，则转头取消收费。君不见，银行对"大户"（VIP会员）和"散户"（普通的小额储户），服务态度的天壤之别，特别是对"散户"骨子里的鄙薄，足以粉墨其贪得无厌、朝令夕改的商侩本性了。而这些几乎都是国有企业的一种服务上的"惯例"，亦可谓是中国特色之一了。

当然，市场经济环境下，锱铢必较也是赚钱的法门之一，本是无可厚非。但商业伦理学上也有个公平买卖，童叟无欺的规范，更有取之有道的法则，如果银行仅仅从自身利益出发，一切都唯利是图，恐怕就说不过去了。

显然，银行业的这种商侩行为，究其根源，和垄断机制有着天然的联系。长期以来，银行等行业的行政垄断、行业垄断，以及目前并不明显的自然形成的寡头垄断，已经成为让民众深恶痛绝的体制痼疾。垄断作为一种"暴力"的出现，不仅使社会公平失衡，而且让广大民众的利益受损。所以说，银行事后的走账解释，只不过是欲盖弥彰，并没触及到根本问题。虽然外资银行已经进入中国，但还没形成网络，竞争优势还未发挥出来。这反而让中国的银行家懒怠行事、积习难改。可以说，市民面对的仍然是国有商业银行垄断。一言蔽之，垄断不除，银行家之"商侩"劣习难消，而要想根本解决银储之间的矛盾，解决诸如排队难等问题，只不过是一种奢望罢了。

所以，只有打破不必要的金融垄断局面，才能通过竞争一扫国有商业银行浓重的商侩积习。因为充分的市场竞争，比构筑在垄断之上的所谓"指令"、"措施"更可靠，更持久。