7月14日和15日，一向干旱少雨的宁夏回族自治区首府银川市突降大到暴雨。暴雨造成银川市20多处低洼地段和居民小区出现不同程度积水，被誉为银川市“长安街”的北京路曾一度交通中断，位于长城路的国家粮食储备库进水。在几个小区，居住在一楼居民家中的积水达1米多深，很多老人和孩子被困家里。

　　灾情发生后，银川市召开会议，市长在会议上坦承，大雨暴露了首府城市防护功能不够强大的弱点，并向在此次大雨中受灾的市民道歉。

　　政府因某项工作不到位，给群众带来不便或损失，由政府官员公开道歉，是这几年才有的事。这是我国政治进步的表现，也是政府官员改进工作的一大举措，这与以前那种“掌柜打了瓮，片片都中用”相比较，确实有天壤之别。

　　但就道歉本身而言，有三种情况值得我们注意：

　　一种是真心实意道歉的。这样的道歉通常发自肺腑，能够通过突如其来的灾害找到政府工作中存在的不足，并在今后的工作中努力改进。政府官员的这种道歉，往往让公众看到的不仅仅是其道歉本身，而是道歉之后的行动。

　　一种是为了道歉而道歉的。有些政府官员把道歉当作一项“工作”，今天东墙出了问题，会就东墙问题向公众道歉，明天西墙出了问题，同样会就西墙问题向公众道歉。至于以后南墙会不会出问题，那不管它，先把道歉词预备好了再说。这样的道歉，刚开始可能会博得人们的廉价同情，但时间一久，则会被人们识破。

　　还有一种是为作秀而道歉的。做这种道歉的官员，往往满足于做表面文章，甚至在道歉时没有丝毫痛心疾首的成分，反而眉飞色舞，将道歉变成表演，变作自己出风头的机会，引起群众强烈不满。

　　群众看一个政府的工作好坏，并不是日常的迎来送往，不是歌舞升平，不是做表面文章。从另一个角度来讲，突发事件是对政府工作的最好考验。如果把政府所做的每项工作都当作应对考试的话，突发事件就是不打招呼的考试，或者叫突然袭击。平时工作做得扎实的，在突然袭击面前经受住了考试，交上一份合格的答卷；而工作做得不尽如人意的，面对突然袭击时，难免会手忙脚乱，漏洞百出，甚至带来财产损失，造成人员伤亡。10多年前，银川市曾遭受了来自贺兰山洪水的袭击，当时，银川市一下子紧张起来，在连续几年里，一直考虑着应对贺兰山再次来洪怎么办，而对城市里的防水却考虑得并不到位。没想到，大自然这位老师专挑你薄弱的地方进行考试，银川市此次未能交出满意的答卷，只好向受灾的市民道歉。

　　我们期望，道歉只是政府认识不足、改进工作的第一步。因为，面对突如其来的种种突发事件，人们更愿看到的是政府卓有成效的工作！

(责任编辑：张学军)