李文定居北京至今不到7年，先后搬家5次，投诉1000多次，几乎每3个月就有一场诉讼。她说她的目标是改变国人的某些不文明习惯。如今的李文已不再罩在父亲李敖的光环下。

　　台湾名嘴李敖长女李文在淘宝网上与店主讨价还价，希望以自己签名的书相赠来换取折扣，遭到店主反对。一番唇枪舌剑后，店主决定不做这单生意，李文则向淘宝进行投诉。本周一，淘宝网以卖家“服务态度不好”为由给予黄牌警告（9月17日《北京青年报》）。

　　很多网友对李文此举不能理解，冷嘲热讽随之而来。这样的态度，显然让人为之失望。

　　回想李文定居北京以来的种种琐事，打的种种官司，莫不给人认真乃至较真感觉。

　　以李文此次与淘宝店主的唇枪舌剑而言，有些网友反感李文“拿头衔压”人，但这种压的感觉，是出于理解的问题。对于李文来说，她抛出自己的身份，提出“送本自己签名书籍换150元折扣”，这并无什么不可，相反，我们从中可以看出李文的市民化特质，而这种特质其实是我们今天社会所缺少的。对于淘宝店主来说，你可以不接受，但随后的言语骂人，显然有失对顾客的尊重。而随后，淘宝店主单方面关闭交易，正如淘宝负责人所说，“这涉及卖家诚信”，淘宝依据相关约定对其进行处罚也并无不可。

　　一直以为，李文在以自己的方式，来教我们如何做现代公民。当然，她的方式未必符合社会主流价值观，她的方式也未必被我们所有人接受。但，她对自身权益的维护理应值得我们的尊重，她以行动来践行自己对现代公民的认识应该值得我们理解。最起码，她带给我们全新的现代公民启示。对于这样一位现代公民，我们不仅不能接受，反而施以冷嘲热讽，显然让人失望。

　　从某种意义上说，今天，社会缺少的正是李文这样的公民。她，有文化，有极强的自我保护意识，而且，她更知道运用法律来维护自己的权益。而她的这种认真，正是我们所缺乏的。

　　今天，消费者的权益保护现实其实并不能让人满意。其中，有制度体系不健全的原因，有保护措施不完善的根源，但同时，也有着消费者自身保护意识淡薄之故。此时，之所以有这么多人责难李文，正说明，在面对权益受损时，很多人都选择了妥协。这样的妥协，或许节省了个人的时间精力付出，这样的妥协或许还能体现个人的大度，然而，这样的妥协无意中传递出了错误信息，从而加剧了消费者权益的被侵犯。

　　你可以不抗争，你可以默忍受，但应该尊重李文们的认真。或许，他们的认真并不能让我们的处境变得更美好，但最起码不会让我们的处境变得不好。尊重他们的认真，其实正是给我们自己留下一个希望。