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媒体总结历年网友吐槽黄金周:堵、挤、脏、乱

来源:新京报 作者:午夜侃人
新京报漫画/许英剑
新京报漫画/许英剑

  舆情观察

  在休假制度与景区资源供给的升级很难一蹴而就的情况下,根据现实、因“具体情况”而安排黄金周计划,是避免身陷拥堵也成为拥堵制造者的不二之法,也是应有的现实理性。

  “十一”黄金周转眼将至。而一则吐槽帖,也在网上蹿红:"十一’出游,第一天看全国高速堵车,第二天看各地景区排队,第三天看全国酒店涨价,第四天看游客到处被宰,第五天看很多人买不到返城票,第六天看全国高速又堵了,第七天看北上广人民进不了城”。

  堵、挤、脏、乱……总结帖子槽点,无非这几个字,这其实也是历年黄金周时舆论吐槽的高频词。而附着其上的关联性议题,囊括黄金周存废、景区调价合理性、旅游维权、国人素质等等。而今年,在国内5A级景区集体涨价的“热身”之下,不少吐槽也提前到了黄金周的“碗里”。

  实质上,若分析近年来关于“十一”长假的舆情信息,不难发现,“黄金周乱成一锅粥”已成“老梗”,每年都会定期“坐镇”舆论场头条。

  与旅游相关的舆情反馈多显负面

  根据全国假日办历年公布的假日旅游统计,我国2008年“十一”黄金周期间,全国共接待游客1.78亿人次,此后2009、2010年,游客增速都超过20%。到了2011年,它首次突破3亿人次大关,2012年则为4.24亿,2013年旅游市场有所降温,游客总量较上年增加300万人次。

  而与其对应的,是交通、景区治安等问题的与年俱增。据了解,2012年“十一”黄金周,全国共发生道路交通事故68422起,是2007年“十一”黄金周的近19倍。而景区因超负荷运转而陷入失序事件的曝光率也在增加。

  从近两年黄金周期间的热点舆情事件,可窥斑见豹:如2012年“十一”被全国聚焦的,有三亚宰客,华山游客退票被捅伤、鼓浪屿游客被踩沉等事件;而2013年“十一”黄金周,高速公路拥堵、九寨沟游客滞留、香格里拉导游强制消费等,都跻身热门话题榜。

  去年“十一”后,中青舆情监测室曾发布黄金周十大关键词,其中高速免费、宅家、游客素质、景区拥堵、高速拥堵等都在列。这些词中,除了“宅家”者情绪主要呈现正向外,其余的基本上都积压着负面情绪。据其统计,在去年50个黄金周热点事件中,“旅行”主题的比重占到48%,其中负面事件占到了86%,中性的占10%,正面的仅占4%。

  而与不佳体验伴生的,是调侃性段子的广泛传播。2012年节假日高速免费政策实施,“十一”期间8600余万人挤上高速公路,网上也流传起“高速拥堵”的段子,如“一行白鹭上青天,我被挤在最中间;犹抱琵琶半遮面,车上忘带方便面……”;2013年,调侃拥堵“盛况”的段子也层出,如“法海都被挤到西湖里去了”“故宫人山人海,长城不分内外”等。而对“十一”旅游的描述中,“人在囧途”“花钱遭罪”也是常用词眼。

  公众对景区“涨价与拥堵”态度矛盾

  耐人寻味的,还有民众对景区涨价的态度。2007年国家发改委曾下发通知,要求景区门票价格调整以3年为一个周期。而“限涨令”过期后,有些5A景区也“逢节即涨”。从舆情看,网民对其涨价几乎是一边倒地“反对”。前不久新浪微博发起的关于5A景区该不该涨价的讨论中,约96%的参与者都投票“不该涨”。

  但据报道,“十一”期间游客人满为患,基本都只发生在5A景区。全国有1万多个景区,据最新数据,5A级景区仅175个。国家旅游局发布的《2011年全国A级旅游景区发展报告》显示,2011年全国A级旅游景区接待旅客达到25.4亿人次,其中接待游客规模前50位基本上都是4A、5A级旅游景区,平均接待规模达752.52万人次,最低也达423.82万人次,前8位A级景区的接待规模都超过1000万人次。也就是说,占比约1%的5A级景区,承担了全国旅游景点一半的客流量。而今年“十一”,有媒体针对74家5A级景区进行调查,截至昨日,已有近六成的景区发布了黄金周预警,以防人数爆棚。

  对5A级景区涨价和拥堵的吐槽,某种程度上是矛盾的:它忽略了在现有景区人流调控手段下,涨价也是避免人流“过载”的重要手段。

  从以上数据中,可以看出两点:一、网民们对黄金周年年“吐槽”,但槽点几乎没什么“亮点”;二、在景区涨价上,很多网民态度挺分裂:对5A级景区涨价与拥挤都采取“自我本位”的态度,而罔顾其中的供需市场规律。

  基于此,对于公众而言,比起吐槽,在是否出门旅游、去哪旅游的选择上,进行必要的自我调适或许更现实。要知道,当下休假制度与景区资源供给的升级,都很难一蹴而就,拥堵景象也很难立马消失。而根据现实、因“具体情况”制宜地安排黄金周计划,是避免身陷拥堵也成为拥堵制造者的不二之法,也是应有的现实理性。

  午夜侃人(媒体人)

star.news.sohu.com false 新京报 http://epaper.bjnews.com.cn/html/2014-09/30/content_538445.htm?div=-1 report 2407 新京报漫画/许英剑舆情观察在休假制度与景区资源供给的升级很难一蹴而就的情况下,根据现实、因“具体情况”而安排黄金周计划,是避免身陷拥堵也成为拥堵制造者的不二之法
(责任编辑:UN639) 原标题:媒体总结历年网友吐槽黄金周:堵、挤、脏、乱

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