“节约型”投诉是官老爷作风的死灰复燃

　　到政府网站去咨询、投诉或者建议，如今已不是什么新鲜事了，但投诉不能超过100字，这样的限制还是头一回听说。对于江苏镇江丹徒区的官方网站上这样的限定，网友惊叹说，这是在逼市民用文言文投诉。（1月5日新快报）

　　投诉内容字数多，看起来费眼费神，还占用网络资源，消耗双方精力，实在算不上“经济”，但这是针对那些无效投诉而言。如果投诉需要，而投诉人又没有驾驭文字的能力，做不到要言不烦，那岂不要把怨气埋到心底，如梗在喉，自寻烦恼？难怪有网民讽刺这是在逼市民用文言文投诉。

　　严格说来，人民政府为人民，人民有话要说，公仆们不说洗耳恭听，最起码要让主人把话说完吧，而如此冒然武断地“打断”主人话语，不仅是不礼貌行为，更与执政为民、全心全意为人民服务的宗旨背道而驰。

　　目前，也许是为形势所逼，一些地方政府跟风式建起网站，但也只是搭个架子，做些表面文章，并没有将其当作与民沟通的桥梁，为民办事的平台，领导也不会把这里当成倾听民情民意的渠道。少数领导虽然设有电子邮箱，但从来也不打开，甚至根本不会使用。所以，看似反映问题的通畅渠道，经常是“此路不通”、“彼路不通”，市民碰壁过后才反映过来，原来这是领导在“逗你玩”呢。如此一来，也就不难理解这家网站对投诉建议字数设限的初衷了，领导日理万机，哪有工夫听无关痛痒的闲唠叨？

　　本来，让市民“投诉从简”，也符合建设节约型社会的要求，问题是，这样的要求只是针对市民百姓，而政府官员仍然可以大话连篇，会议上文件上空话套话依然绵延不绝，这种官民间事实上的不平等，也让我想到了此前看过的一幅漫画——一位大官听着小官反映情况，不耐烦时大手一摆：“好了，别再啰嗦了”！小官立马垂立一边，噤若寒蝉。网站投诉的“百字为限”，少了对民意的尊重，多了官老爷作风，而其本质则是一种强权和霸道！

　　己所不欲，勿施于人。官员从自己的讲话报告做起，限时限字，别浪费大家时间——这是从“节约型投诉”中衔生出来的民众祈求。只是这样的事情，谁来监督呢，而在基层，又有谁敢来监督呢？